顾客参与营销的内容包括共同创造。

1、顾客价值的传递要通过各种营销活动共同实现，这是（ ）强调的内容。 A．关系营

顾客价值的传递要通过各种营销活动共同实现，这是（ ）强调的内容。 A．关系营销 B．营销观念 C．整合营销 D．推销观念A关系营销 B营销观念 C整合营销 D推销观念

2、随着“服务经济时代”的到来，服务营销已经成为企业树立形象、创造新顾客、留住老

随着“服务经济时代”的到来，服务营销已经成为企业树立形象、创造新顾客、留住老顾客、更好地满足顾客多种需求的最有效途径。A正确B错误

3、（）以整体营销活动为手段，来创造使顾客满意并达到企业目标的顾客导向的企业经营

（）以整体营销活动为手段，来创造使顾客满意并达到企业目标的顾客导向的企业经营哲学。A营销观念B市场营销观念C整体营销观念D产品营销观念

4、关系营销要求建立专门的部门，用以跟踪顾客、经销商、供应商及营销系统中其他参与

关系营销要求建立专门的部门，用以跟踪顾客、经销商、供应商及营销系统中其他参与者的态度，由此了解关系的动态变化，及时采取措施消除关系中的不稳定因素和不利于关系各方利益...

5、下列属于创造顾客价值的服务营销策略的是（）

下列属于创造顾客价值的服务营销策略的是（）A服务产品的价值B品牌价值C关系价值D企业形象价值E员工素质价值

6、顾客价值的传递要通过各种营销活动共同实现，这是（ ）强调的内容。

顾客价值的传递要通过各种营销活动共同实现，这是（ ）强调的内容。A关系营销B营销观念C整合营销D推销观念