那些即使充分提供也不会使顾客感到特别的兴奋和满意，一旦不足就会引起强烈不满的

1、接待顾客时，顾客要求退款美容师应使用（）语气拒绝，既不伤害顾客也不会使美容院

接待顾客时，顾客要求退款美容师应使用（）语气拒绝，既不伤害顾客也不会使美容院遭受损失。A坚决的B模棱两可C坚持原则D请求式

2、凯瑟琳即使不喝酒也能感到飘飘然（）

凯瑟琳即使不喝酒也能感到飘飘然（）A正确B错误

3、患者感到声音特别刺耳，轻微触摸皮肤也感到疼痛难忍，这种症状是（）

患者感到声音特别刺耳，轻微触摸皮肤也感到疼痛难忍，这种症状是（）A内感性不适B错觉C幻觉D感觉过敏E非真实感

4、（）业务即使清算账户余额不足，也不会排队。

（）业务即使清算账户余额不足，也不会排队。A农信银通存B农信银通兑C电子汇兑D存款冲销

5、患者，女，21岁，主诉1个月以来感到阳光特别刺眼，即使阴天都觉得睁不开眼睛。

患者，女，21岁，主诉1个月以来感到阳光特别刺眼，即使阴天都觉得睁不开眼睛。此患者的精神症状属于（）。A内感性不适B错觉C妄想D感觉过敏E幻觉

6、睡觉的时候如果怕宝宝蹬被使肚子着凉，可选择即使宝宝两腿活动也不会露出肚皮的暗

睡觉的时候如果怕宝宝蹬被使肚子着凉，可选择即使宝宝两腿活动也不会露出肚皮的暗扣衣服或者是（），或把宝宝放在睡袋里。A背带裤B高腰裤C连体衣D系带裤