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那些即使充分提供也不会使顾客感到特别的兴奋和满意，一旦不足就会引起强烈不满的

那些即使充分提供也不会使顾客感到特别的兴奋和满意，一旦不足就会引起强烈不满的质量特性是（）。

AA．魅力特性
BB．必须特性
CC．固有特性
DD．赋予特性

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分类：质量题库,管理学题库

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