（）是饭店回答客人的预定房已被接受的书面凭证.

1、饭店在客户销售中，往往会根据供求状况和客人住宿时间的长短来决定接受客人预订的

饭店在客户销售中，往往会根据供求状况和客人住宿时间的长短来决定接受客人预订的先后顺序和优惠程度，这属于饭店收益管理的（）策略。A超额预订B时滞控制C折扣配置D差异营销

2、（）是目前饭店最先进的预定方式。

（）是目前饭店最先进的预定方式。A电话预订B面谈C互联网预订D传真预订

3、（）预定，是宴会部与客人联络的主要方式。

（）预定，是宴会部与客人联络的主要方式。A电话B面谈C信函D中介

4、客人通过各种方式预先向饭店订房时，饭店根据客情，接受客人的预订要求，并以口头

客人通过各种方式预先向饭店订房时，饭店根据客情，接受客人的预订要求，并以口头或书面形式予以确认，一般不要求客人预付订金，但规定客人必须于预订入住日的规定时限前到达，...

5、饭店管理的目的是实现饭店的预定目标――取得一定的（）。

饭店管理的目的是实现饭店的预定目标――取得一定的（）。

6、临时性预定是指客人通过使用信用卡、预付定金和签订合同等方式来保证饭店的客房收

临时性预定是指客人通过使用信用卡、预付定金和签订合同等方式来保证饭店的客房收入，而饭店则必须保证为订房客人提供所需客房的预订。A正确B错误