商业银行员工由于知识/技能匮乏而给商业银行造成风险的主要行为模式包括( )。
- A在工作中,自己意识不到缺乏必要的知识,按照自己认为正确而实际错误的方式工作
- B意识到自己缺乏必要的知识,但是由于出于颜面或者其他原因而不向管理层提出或声明其无法胜任某一工作或者不能处理面对的情况
- C意识到自己缺乏必要的知识,积极努力学习,尽快提高自己的业务水平
- D意识到本身缺乏必要的知识,并进而利用这种缺陷危害商业银行的利益
商业银行员工由于知识/技能匮乏而给商业银行造成风险的主要行为模式包括( )。
商业银行员工在工作中,由于知识/技能匮乏所造成的操作风险主要有三种:a.自己意识不到缺乏必要的知识/技能,按照自己认为正确而实际错误的方式工作;b.意识到自己缺乏必要的知识/技能,但由于颜面或其他原因,未向管理层提出或声明其无法胜任或不能正确处理面对的情况:c.意识到自己缺乏必要的知识/技能,并进而利用这种缺陷危害商业银行的利益。
1、一名业务水平很高的银行员工却可能因为疏忽或怠慢了顾客而给顾客留下极差的印象。
一名业务水平很高的银行员工却可能因为疏忽或怠慢了顾客而给顾客留下极差的印象。这属于评价服务质量标准中的()。A有形因素B反应C服务人员的投入D可靠度
2、银行因员工知识/技能匮乏所造成的损失,属于操作风险类型中的( )。
银行因员工知识/技能匮乏所造成的损失,属于操作风险类型中的( )。A可规避的操作风险B可降低的操作风险C可缓释的操作风险D应承担的操作风险
3、银行的员工在工作中,自己意识不到缺乏必要的知识/技能,按照自己认为正确而实际
银行的员工在工作中,自己意识不到缺乏必要的知识/技能,按照自己认为正确而实际是错误的方式工作属于()造成的损失。A知识/技能匮乏B失职违约C核心雇员流失D违反用工法
4、人力资源开发的内容,重点是开发员工的职业技能,即员工的专业知识技能。
人力资源开发的内容,重点是开发员工的职业技能,即员工的专业知识技能。A正确B错误
人才培训就是要提高员工的知识和技能。()A正确B错误
员工培训只对员工进行专业知识技能的培训。A正确B错误