《铁路旅客运输服务质量标准》中,把对旅客、货主的称呼分为统一称呼和()称呼。
- A单独
- B个别
- C具体
- D特殊
《铁路旅客运输服务质量标准》中,把对旅客、货主的称呼分为统一称呼和()称呼。
对旅客、货主称呼得体。统一称呼时为“各位旅客、货主”;个别称呼时为“同志”、“小 朋友”、“先生”、“女士”等。
1、《铁路旅客运输服务质量标准》规定,列车运行中垃圾如何处理?
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《铁路旅客运输服务质量标准及作业要求》中中等站行包交付质量标准中交付“一找、二撕、三核对、四盖章”内容是什麽?
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简述车站《铁路旅客运输服务质量标准》大站服务质量要求中“文明服务”的基本要求。
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6、简述车站《铁路旅客运输服务质量标准》大站服务质量要求中“服务礼貌”标准。
简述车站《铁路旅客运输服务质量标准》大站服务质量要求中“服务礼貌”标准。