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问题

《铁路旅客运输服务质量标准》中,把对旅客、货主的称呼分为统一称呼和()称呼。


《铁路旅客运输服务质量标准》中,把对旅客、货主的称呼分为统一称呼和()称呼。

  • A单独
  • B个别
  • C具体
  • D特殊
参考答案
参考解析:

对旅客、货主称呼得体。统一称呼时为“各位旅客、货主”;个别称呼时为“同志”、“小 朋友”、“先生”、“女士”等。

分类:中级列车员题库
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