在卷烟商业企业送货作业中，零售客户遭遇突发事件，导致无法正常经营时送货员可以

1、卷烟商业企业与零售客户之间似乎只是简单的批零关系，但两者之间实际上还存在着一

卷烟商业企业与零售客户之间似乎只是简单的批零关系，但两者之间实际上还存在着一种（）的矛盾关系。A依存与制约B需求与供给C利益D监督与被监督

2、对烟草商业企业来讲，以下对卷烟零售客户描述正确的是（）。

对烟草商业企业来讲，以下对卷烟零售客户描述正确的是（）。A是其服务的客户B是卷烟分销的终端渠道C是烟草商业企业的上帝D是其被服务的客户

3、对于烟草商业企业来讲，卷烟零售客户是其服务的客户，同时也是卷烟分销的（）。

对于烟草商业企业来讲，卷烟零售客户是其服务的客户，同时也是卷烟分销的（）。A终端渠道B分销渠道C最终渠道D网络渠道

4、卷烟商业企业中转送货作业流程包括领货、中转运输、中转交接、卸货暂存、中转送货

卷烟商业企业中转送货作业流程包括领货、中转运输、中转交接、卸货暂存、中转送货、退货、货款结算交接等环节，以及各环节之间的衔接、协调。A正确B错误

5、在卷烟采购目标制定时，某商业企业要求“零售客户对卷烟产品质量的投诉率低于3%

在卷烟采购目标制定时，某商业企业要求“零售客户对卷烟产品质量的投诉率低于3%”，这是（）的要求。AA、可获得性BB、产品质量稳定性CC、投诉处理响应DD、以上都不对

6、以下不属于卷烟商业企业中转送货作业目标的是（）。

以下不属于卷烟商业企业中转送货作业目标的是（）。AA、安全、准确、及时做好中转作业各项工作BB、作业现场整洁、有序，符合现场管理要求CC、确保中转卷烟信息的预见性、有效性...