殡仪服务人员要懂得自己在工作中的（）、（）、（）、（）。

1、请举例描述旅客服务人员在实际工作中如何发挥自己的能力品质、观察能力？

请举例描述旅客服务人员在实际工作中如何发挥自己的能力品质、观察能力？

2、营业人员在服务交往中的行为举止应符合自己在服务关系中的角色，营业人员行为举止

营业人员在服务交往中的行为举止应符合自己在服务关系中的角色，营业人员行为举止的总体要求是（）、（）。

3、好的营业员是懂得客户心理的，客户在买东西时，不管他自己是否意识到，都要经过思

好的营业员是懂得客户心理的，客户在买东西时，不管他自己是否意识到，都要经过思想酝酿的哪八个阶段？

4、请举例描述旅客服务人员在实际工作中如何发挥自己的能力品质、劝说能力？

请举例描述旅客服务人员在实际工作中如何发挥自己的能力品质、劝说能力？

5、请举例描述旅客服务人员在实际工作中如何发挥自己的能力品质、注意能力？

请举例描述旅客服务人员在实际工作中如何发挥自己的能力品质、注意能力？

6、请举例描述旅客服务人员在实际工作中如何发挥自己的能力品质----注意能力？

请举例描述旅客服务人员在实际工作中如何发挥自己的能力品质----注意能力？