接待中的介绍要涉及（ ）。

1、售货程序包括（）、接待、出样、介绍、开票、收钱、递交、道别等阶段。

售货程序包括（）、接待、出样、介绍、开票、收钱、递交、道别等阶段。AA、进货BB、存储CC、准备DD、培训

2、按照营业过程中的接待技巧，外单位来访人员离开时，出版物发行员要（）

按照营业过程中的接待技巧，外单位来访人员离开时，出版物发行员要（）A礼貌道别B送到店外C按礼仪站姿目送离开D主动迎上去引导E送离办公区域

3、接待顾客是一门学问，主要步骤是：（），观察，沟通，介绍，安置。

接待顾客是一门学问，主要步骤是：（），观察，沟通，介绍，安置。AA、寒暄BB、迎宾及问候CC、迎宾及寒暄DD、介绍服务

4、对于普通团队中的儿童的接待，首先要重视的是（）。

对于普通团队中的儿童的接待，首先要重视的是（）。A给予儿童特别的关心B接待四不宜原则C儿童的安全问题D增长孩子见闻

5、接待美容师介绍美容服务项目时应（）

接待美容师介绍美容服务项目时应（）AA.用语准确简单明了BB.详细周密地运用专业术语介绍CC.当顾客有厌烦情绪时最好立即停止介绍DD.如实报价

6、按照营业中的接待技巧，出版物发行员在收款环节要做到（）

按照营业中的接待技巧，出版物发行员在收款环节要做到（）A开票要认真，字迹要规范B捆扎结实C收款找零要唱收唱付，并把零钱递到消费者手中D购买量大时要请其他出版物发行员帮助...