对问题复杂的服务对象，确定其关键问题直接关系到我们提供的帮助是否有效。下列选

1、要提高信息的采用率，关键是要站在服务对象的角度去思考问题并拟写信息，这就是所

要提高信息的采用率，关键是要站在服务对象的角度去思考问题并拟写信息，这就是所谓的（）A全面思考B持续思考C换位思考D替换思考

2、社会工作者对服务对象说：“我们已经对影响问题的因素和问题本身进行了分析，这些

社会工作者对服务对象说：“我们已经对影响问题的因素和问题本身进行了分析，这些问题包括……和……，你觉得这些问题是否就是我们下一步需要解决的？”这位社会工作者进行的程...

3、在该工厂总体规划中，平面空间布局的问题是十分关键的问题，其具体内容包括确定（

在该工厂总体规划中，平面空间布局的问题是十分关键的问题，其具体内容包括确定（）。A项目功能分区B建设场区的基准标高C项目工艺布置D动力能源供应基地E生产流程组织

4、处理复杂问题，抓住复杂问题的（），就等于抓住了复杂问题的关键。

处理复杂问题，抓住复杂问题的（），就等于抓住了复杂问题的关键。AA.内涵BB.机制CC.本质DD.特征

5、面谈是社会工作者与服务对象之间一种面对面地讨论问题以确定（）的过程。

面谈是社会工作者与服务对象之间一种面对面地讨论问题以确定（）的过程。A是否建立专业协助关系B双方职责C双方角色D服务对象需求和目的

6、重点监察是对监察的不同场所和人员有所侧重，其关键问题是依据实际情况正确地确定

重点监察是对监察的不同场所和人员有所侧重，其关键问题是依据实际情况正确地确定()。A监察对象B监察方式C改进措施D监察重点