客户关系维护或营销要注意以下几点（）

1、沟通艺术方面要注意以下哪几点？（）

沟通艺术方面要注意以下哪几点？（）A要坦诚相待，不能盛气凌人B要实话实说，不要添油加醋C要胸有成竹，不要随意发挥D要一分为二，不要以点概面E要有自知之明，不要炫耀自己F要...

2、正确运用惩罚要注意以下几点（）

正确运用惩罚要注意以下几点（）A核查事实B使被惩罚者知道惩罚的原因C惩罚的标准要一致D惩罚要尽可能在公开场合进行E错误行为发生后不用马上实施惩罚

3、搞好面向媒体的关系营销要注意的几点有（）。

搞好面向媒体的关系营销要注意的几点有（）。AA、与影响力大的媒体保持经常性联系；BB、与媒体的所有部门保持紧密联系；CC、强调互惠互利；DD、会展结束后最好向媒体递送感谢信...

4、商业银行在进行服务营销时，要做到以下几点（）。

商业银行在进行服务营销时，要做到以下几点（）。A强化服务意识B健全服务体系C优化服务队伍D改进服务方式E创新服务技术F拓展服务功能

5、在推介市场营销策划书回答问题环节要做到以下几点：（）。

在推介市场营销策划书回答问题环节要做到以下几点：（）。A回答细密B不回答否定的疑问C表达婉转D反复强调自己的观点

6、实施罚款处罚要注意以下几点：（）。

实施罚款处罚要注意以下几点：（）。AA.合理决定处罚金额BB.不滥用罚款处罚CC.一事不二罚DD.尽量选择其他处罚形式，能不罚款就不罚款