饭店在为客人提供代煎中药服务时，需要保留药渣至少24小时后，再将煎药壶彻底洗

1、前台在为客人提供复印/打印服务时，操作不符合标准的是哪项（）？

前台在为客人提供复印/打印服务时，操作不符合标准的是哪项（）？A大量复印前可先复印一份，客人对清晰度满意后继续复印，避免时间和资源的浪费B对需等候时间较长的服务项目，可...

2、在为客人提供问询服务时，我们需要注意哪几点？

在为客人提供问询服务时，我们需要注意哪几点？

3、在为住店客人提供送茶服务时，首先要做的是（）。

在为住店客人提供送茶服务时，首先要做的是（）。A准备茶杯B准备茶叶C问清客人要求D泡茶

4、前台在为客人提供商务服务时，不符合收费标准的是哪项（）？

前台在为客人提供商务服务时，不符合收费标准的是哪项（）？A复印和打印资料5张以内免费，从第6张起每张收取1元B客人可免费商务中心上网C收取传真：每张2元D发送传真：市内和国...

5、点菜师在为客人提供点菜服务时，要注意不妨碍服务员操作和客人就餐，比较合适的位

点菜师在为客人提供点菜服务时，要注意不妨碍服务员操作和客人就餐，比较合适的位置是（）。A站在通道上B坐在客人旁C站在客人后侧D站在客人正前

6、对公寓长包房客人，需要提供有别于一般宾客入住饭店的服务，饭店可以配备专用的（

对公寓长包房客人，需要提供有别于一般宾客入住饭店的服务，饭店可以配备专用的（）供客人使用。AA、喜好食品BB、房间CC、设备DD、客房布草