在饭店进餐，当服务员暂时忙不过来，自己应当如何做（）

1、如果因为电力建设工程暂时资金短缺或周转不过来，安全生产措施费可以临时挪用，但

如果因为电力建设工程暂时资金短缺或周转不过来，安全生产措施费可以临时挪用，但应及时归还。A正确B错误

2、当客人进入饭店，第一个为他提供服务的就是（）部服务人员。

当客人进入饭店，第一个为他提供服务的就是（）部服务人员。A前厅B客房C商场D餐厅

3、当出现()时，组织需要寻找暂时或永久地减少需求的办法。如提价、减少促销或服务

当出现()时，组织需要寻找暂时或永久地减少需求的办法。如提价、减少促销或服务等。A有害需求B过量需求C充分需求D无需求

4、当游客在身体健康的条件下要求在房间内用餐，且饭店也可以提供此项服务时，导游人

当游客在身体健康的条件下要求在房间内用餐，且饭店也可以提供此项服务时，导游人员（）A不允许其脱离旅游团特殊化B满足其要求，并告知服务费自理C让其自己到餐厅打包带回房间D...

5、在服务工作中，当我们暂时无法确定“是与不是”时，可选择（）的推托用语。

在服务工作中，当我们暂时无法确定“是与不是”时，可选择（）的推托用语。A微笑式B道歉式C转移式D外交式

6、饭店客房洗衣服务中的加急服务是指在注明的时间范围内，自收取衣物开始在规定的时

饭店客房洗衣服务中的加急服务是指在注明的时间范围内，自收取衣物开始在规定的时间内交还给宾客，规定的时间一般是自收取衣物开始（）。A1-3小时B3-5小时C5-7小时D根据客人要求的时间内