关于客户投诉，下列哪种说法是正确的（）

1、对于客户投诉的认识，下列说法正确的是（）

对于客户投诉的认识，下列说法正确的是（）A投诉的提起人应是客户B投诉直接对象是企业C投诉以投诉问题的存在为前提D投诉以实现客户利益主张为目的E企业是投诉追究的责任人

2、下列关于旅游投诉中的调解说法不正确的是（）

下列关于旅游投诉中的调解说法不正确的是（）A调解的主体是旅游投诉管理机关B旅游投诉管理机关的调解行为本身就是一种具体行政行为C旅游投诉管理机关的调解本身并非处理旅游投诉...

3、关于投诉信，下面哪种说法不正确（）。

关于投诉信，下面哪种说法不正确（）。A要言辞犀利，充分表达自己的不满B要提出具体的赔偿要求C要尽快及时告知对方D要有理有据

4、关于供应商投诉，下列哪些说法是不正确的（）。

关于供应商投诉，下列哪些说法是不正确的（）。A供应商投诉实行实名制B投诉书一旦提交便不能修改C不予受理的投诉也要书面告知D财政部门处理投诉事项原则上采取书面审查的办法

5、下列哪种陈述是对客户投诉的正确的积极的应对态度？（）

下列哪种陈述是对客户投诉的正确的积极的应对态度？（）A投诉可能反映了被忽略的问题，提供了改善的机会。B如果投诉处理成功，客户的忠诚很难维持。C投诉应该不惜一切代价的避免...

6、关于供应商询问、质疑、投诉，下列说法正确的是：（）。

关于供应商询问、质疑、投诉，下列说法正确的是：（）。A询问、质疑、投诉可以采用书面形式，也可以采用口头形式B询问可以采取书面形式，也可以采取口头形式，质疑和投诉必须采...