客户服务的内部环境因素应该分析企业的哪些因素？（）

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企业内部环境分析的企业组织不包括（）AA、结构BB、文化CC、资源DD、人力

环境分析是小企业经营战略开发的基础。环境分析包括外部环境分析和内部环境分析，外部环境往往是企业不可控的因素，因此小企业只需进行内部环境分析。（）A正确B错误

企业内部环境分析的核心是对企业（）的分析。A财务状况B研究与开发能力C核心能力D管理人员数量及素质

在对招聘内部环境的分析时，其主要因素有（）A组织战略B内部晋升政策C职位的性质D人力资源规划E组织内部政策与管理F组织生产服务方法

客户服务的内部环境因素应该分析哪些主要因素？

SWOT分析是一种综合考虑企业内部条件和外部环境的各种因素并对此进行系统评价，从而选择最佳经营战略的方法，下列（）不属于SWOT分析中所应考虑的因素。A优势B劣势C机会D趋势

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