客户分析的内容

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分类：客户关系管理题库,管理学题库

客户经理月度分析的主要内容是什么？

（）即根据客户投诉内容分析客户投诉是否合理AA、判断投诉BB、记录投诉CC、反馈投诉DD、投诉回访

对客户进行信用分析的内容包括（）。A企业的资金信用状况B借款人的资金需要是否合理C企业的经营管理能力D企业的经济效益水平

有效控制客户流失的关键在于如何对客户流失进行预测分析，预测分析主要关注的内容包括（）。A投诉B客户交易量减少C客户金融资产陡降D对个人客户经理的产品推荐不感兴趣

在客户分析的主要内容中，（）是重点。A客户基本情况分析B资产状况分析C家庭支出情况分析D投资风险收益特征分析

授信分析的主要内容包括：客户背景分析、业务背景分析、行业风险分析及（）AA、经营管理风险分析BB、财务风险分析CC、借款原因及还款能力分析DD、担保情况分析EE、授信方案设计

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