客户的基本情况包括（）

1、自然人客户的“身份基本信息”不包括客户的（）。

自然人客户的“身份基本信息”不包括客户的（）。A姓名、性别、国籍、职业B住所地或者工作单位地址、联系方式C身份证件或者身份证件文件种类、号码和有效期限D家庭成员基本情况

2、处理客户异议的基本方法包括（）

处理客户异议的基本方法包括（）A直接否定法B间接否定法C利用处理法D沉默处理法E积极询问

3、客户的主要内容中的客户的基本信息大体包括（ ）

客户的主要内容中的客户的基本信息大体包括（ ）A年龄B联系方式C姓名D工作单位与职务

4、客户的基本需要包括（）。

客户的基本需要包括（）。AA.友好BB.低价CC.公平DD.促销

5、客户基本情况调查包括（）。

客户基本情况调查包括（）。AA.对客户提供资料的完整、真实、有效性进行调查核实BB.对客户历史沿革和关联企业情况进行调查核实CC.对客户信用、与农业银行合作关系及有关人员品行...

6、在办理客户用电申请时，应了解的客户信息情况包括（）

在办理客户用电申请时，应了解的客户信息情况包括（）A用电地点B电力用途C用电性质D用电设备