面对强手林立，品牌忠诚度较高的美国市场，初来乍到的海尔美国公司在2001－2

1、对于品牌活力较低但品牌认知度较高的品牌，饭店应采取的品牌战略是（）。

对于品牌活力较低但品牌认知度较高的品牌，饭店应采取的品牌战略是（）。A品牌推广战略B品牌培育战略C品牌扩展战略D品牌更新战略

2、有学者发现顾客忠诚度较高的服务性企业更能赢利，从而提出了()理论。

有学者发现顾客忠诚度较高的服务性企业更能赢利，从而提出了()理论。A4pB7pC4CD3r

3、甲企业是国内一家大型体育用品企业，具有很高的知名度和较高的消费者忠诚度，对该

甲企业是国内一家大型体育用品企业，具有很高的知名度和较高的消费者忠诚度，对该企业来说属于()AA、机会BB、劣势CC、威胁DD、优势

4、卷烟是品牌认知度较高的特殊消费品。

卷烟是品牌认知度较高的特殊消费品。A正确B错误

5、在竞争度较高的行业里，客户满意与客户忠诚的相关性（）。

在竞争度较高的行业里，客户满意与客户忠诚的相关性（）。A较大B较小C无关D成一定比例

6、在散手比赛中，面对强手时应以（）为主。

在散手比赛中，面对强手时应以（）为主。A主动进攻B防守反击C稳妥防守D猛烈进攻