在客户识别和服务过程中，销售人员应做好客户信息保密工作，（）.

1、（）在酒店运营中贯彻市场营销策略并指导销售人员向客户推销酒店的产品和服务。

（）在酒店运营中贯彻市场营销策略并指导销售人员向客户推销酒店的产品和服务。A总经理B销售总监C市场总监D销售人员

2、销售人员在展业及服务过程应当向公司提供的客户资料包括在（）、保全、理赔等业务

销售人员在展业及服务过程应当向公司提供的客户资料包括在（）、保全、理赔等业务环节中的客户相关信息。A投保B核保C缴纳保险费D领取保险金

3、零售产品计价考核应根据相关人员在对客户服务和产品营销过程中的不同角色定位和贡

零售产品计价考核应根据相关人员在对客户服务和产品营销过程中的不同角色定位和贡献大小，按照以下（）原则比例分配计价收入。A营销人员为主B协销人员为辅C推介人员为辅D营销团队共享

4、集团客户采购中，销售人员需要识别并争取到对采购结果有影响力的（）和关键意见领

集团客户采购中，销售人员需要识别并争取到对采购结果有影响力的（）和关键意见领袖。

5、由于酒店所提供服务的无形性，销售人员给客户留下的（）是销售过程中的关键。

由于酒店所提供服务的无形性，销售人员给客户留下的（）是销售过程中的关键。A可信度B亲切感C精通业务D不卑不亢

6、在服务客户的过程中，客户服务人员复述客户的需求可以（）。

在服务客户的过程中，客户服务人员复述客户的需求可以（）。AA、分清责任BB、体现服务人员的职业化素质CC、提醒客户DD、安慰客户