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问题

接待团体客人对（）有重要意义，各饭店应根据自身情况，制订具体的接待程序。

接待团体客人对（）有重要意义，各饭店应根据自身情况，制订具体的接待程序。

AA、满足客人的住宿要求
BB、掌握客人的特别要求
CC、分析客源市场状况
DD、保持与增加饭店收入
EE、提高饭店的出租率
FF、建立稳定的客源市场

参考答案

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分类：客房服务员题库,服务顾问考试题库

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