顾客对服务的投诉内容是指（）

1、顾客对服务质量的抱怨投诉包括（）.

顾客对服务质量的抱怨投诉包括（）.AA、商品包装破损BB、卖场意外伤害事件CC、收银员服务态度不佳DD、商品临期

2、对顾客的有效投诉处理结束，须将《服务工作单》（）交接待处，接待处负责对每一件

对顾客的有效投诉处理结束，须将《服务工作单》（）交接待处，接待处负责对每一件业户投诉时间进行回访。AA、第一联BB、第二联CC、第三联DD、第一、二联

3、顾客对饭店环境、服务、价格等产生不满意的现象是难以避免的，下列对顾客投诉的处

顾客对饭店环境、服务、价格等产生不满意的现象是难以避免的，下列对顾客投诉的处理不恰当的是（）。A如果投诉问题简单、顾客情绪稳定，则可选择现场处理，反之应请顾客到较为僻...

4、顾客对美发厅投诉主要有：美发厅设备设施、美发师服务态度、美发服务质量三大类。

顾客对美发厅投诉主要有：美发厅设备设施、美发师服务态度、美发服务质量三大类。（）A正确B错误

5、重大投诉是指乘客对轨道交通运营服务质量、服务设施、服务环境进行的投诉，经查实

重大投诉是指乘客对轨道交通运营服务质量、服务设施、服务环境进行的投诉，经查实为运营方人为责任的事件。A正确B错误

6、顾客对美发厅的投诉主要有（）、美发师服务态度、美发服务质量三类。

顾客对美发厅的投诉主要有（）、美发师服务态度、美发服务质量三类。A美发厅设备设施B美发厅卫生状况C美发厅地理位置D美发师个人形象