客户前来办理业务，如手中工作涉及其它客户，应按照（）的顺序安排办理。

1、客户办理邮政实物汇款收汇业务，须填写（），如涉及国际收支申报，还应填写（）。

客户办理邮政实物汇款收汇业务，须填写（），如涉及国际收支申报，还应填写（）。A境外汇款申请书B收汇申请书C西联汇款申请书D涉外收入申报单

2、对待前来办理业务的每一位客户，大堂经理应当充当（）的职责。

对待前来办理业务的每一位客户，大堂经理应当充当（）的职责。

3、客户前来办理对公存款周计划业务时，柜员应审核（）。

客户前来办理对公存款周计划业务时，柜员应审核（）。A客户是否已在我行开立对公结算账户；B客户是否提交《中国光大银行对公存款周计划协议书》；C《中国光大银行对公存款周计划...

4、迎接客户主动热情。对前来办理业务的客户，应主动问候，微笑迎接；对临下班前来办

迎接客户主动热情。对前来办理业务的客户，应主动问候，微笑迎接；对临下班前来办理业务的客户，要（）。AA．不拒BB．不躁CC．不予受理DD．认真受理

5、临近下班时，客户前来办理业务应该使用什么文明用语？

临近下班时，客户前来办理业务应该使用什么文明用语？

6、对于客户持失磁的存折前来办理业务时，经办柜员必须先办理存折补磁或换折业务。

对于客户持失磁的存折前来办理业务时，经办柜员必须先办理存折补磁或换折业务。A正确B错误