产品价值是客户需要的中心内容，也是客户购买产品的首要因素。

1、建筑产品同其它商品一样，也是使用价值和交换价值的统一体

建筑产品同其它商品一样，也是使用价值和交换价值的统一体A正确B错误

2、客户关怀是CRM的中心，也是CRM的核心。（）

客户关怀是CRM的中心，也是CRM的核心。（）A正确B错误

3、收集客户信息、传播企业及产品信息等是呼叫中心还需要具备的（）。

收集客户信息、传播企业及产品信息等是呼叫中心还需要具备的（）。A综合信息处理能力B客户沟通能力C市场调研能力D投诉处理及分析能力

4、以下哪些是产品确认时需要向客户确认的内容？（）

以下哪些是产品确认时需要向客户确认的内容？（）A排量B级别C颜色D配置

5、在集团客户采购的选择评估阶段，销售人员需要进行充分的产品价值展现，关于这个阶

在集团客户采购的选择评估阶段，销售人员需要进行充分的产品价值展现，关于这个阶段的销售活动，以下说法正确的是：（）A客户在购买产品时，希望产品具备的优点越多越好。B对客...

6、每月客户服务中心需要进行的财务核算包括哪些内容？

每月客户服务中心需要进行的财务核算包括哪些内容？