针对加油效率的投诉属于加油站服务类投诉。

1、加油站服务类投诉分为（）类。

加油站服务类投诉分为（）类。AA、5BB、6CC、7DD、8

2、服务类投诉的处理对象是针对客户投诉邮储银行（）方面的投诉。

服务类投诉的处理对象是针对客户投诉邮储银行（）方面的投诉。AA.服务态度BB.满时服务CC.服务能力DD.服务行为

3、接待客户投诉时，向客户说"对不起"，则意味着在客户投诉的事情上加油站有了错误

接待客户投诉时，向客户说"对不起"，则意味着在客户投诉的事情上加油站有了错误。A正确B错误

4、加油站信息类投诉的具体分类为（）、联络电话、促销和营业状态。

加油站信息类投诉的具体分类为（）、联络电话、促销和营业状态。AA、位置BB、环境CC、星级DD、发卡

5、针对客服态度的投诉属于加油站服务类投诉。

针对客服态度的投诉属于加油站服务类投诉。A正确B错误

6、对待顾客投诉，一般情况下，加油站应在（）内给予答复。

对待顾客投诉，一般情况下，加油站应在（）内给予答复。A12小时B24小时C48小时D6小时