能使患者换位思考，在共同基础上达到谅解的技能是（）

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分类：执业药师与药学服务题库,执业西药师题库

要求客户经理在处理客户投诉时进行换位思考和同理心，就是要从客户的角度思考问题、了解客户的感受，并且从客户的角度和立场来表达对客户的理解和关怀，即便是因此而影响了银行...

在跨文化交往中“换位思考”的必要性是什么？

换位思考是指（　　）。A用他人的思维方式思考自己的问题B从他人的思维角度来了解他人所提出的问题C跳出自我模式进入他人心境D设身处地为他人着想

所谓换位思考，就是（）。

换位思考

在倾听过程中要善于做换位思考，只有这样，才能增进相互理解。这是有效倾听的什么策略？（）A讲话速度与思考速度的差异B思想不集中C假装专心D措词晦涩

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