银行业金融机构应当建立银行业消费者权益保护工作的应急响应机制，主动监测并处理

1、建立一套（）的应诉机制，是有效调解消费者和银行业金融机构间纠纷的必要条件。

建立一套（）的应诉机制，是有效调解消费者和银行业金融机构间纠纷的必要条件。

2、银行应当建立健全消费者投诉处理机制，指定专门机构负责消费者投诉处理工作。

银行应当建立健全消费者投诉处理机制，指定专门机构负责消费者投诉处理工作。A正确B错误

3、银行业金融机构消费者权五保护工作考核评价流程中的信息收集环节，对于银行业金融

银行业金融机构消费者权五保护工作考核评价流程中的信息收集环节，对于银行业金融机构应当提供却不愿或无法提供的信自茸证据，且不能做出合理解释的应当视为不利信息或证据。A正...

4、银行业金融机构应当建立健全银行业消费者权益保护工作制度体系，包括但不局限于如

银行业金融机构应当建立健全银行业消费者权益保护工作制度体系，包括但不局限于如下（）内容。A银行业消费者权益保护工作组织架构、运行机制、内部控制体系B银行业产品和服务的...

5、以下不属于银行金融机构应当建立健全银行业消费者权益保护工作制度体系的是（）。

以下不属于银行金融机构应当建立健全银行业消费者权益保护工作制度体系的是（）。A银行业消费者权益保护工作组织架构和运行机制B银行业消费者权益保护工作产品和服务的信息披露...

6、银行业金融机构应当建立健全银行业消费者权益保护工作制度体系，包括（）。

银行业金融机构应当建立健全银行业消费者权益保护工作制度体系，包括（）。A银行业产品和服务的信息披露规定B银行业消费者权益保护工作报告体系C银行业消费者权益金融知识宣传教...