服务市场细分与产品市场细分相比，有两个特点（）

1、客户申请开通的手机银行服务市场细分与网银的市场细分保持一致，即网银是查询版，

客户申请开通的手机银行服务市场细分与网银的市场细分保持一致，即网银是查询版，则手机银行是查询版；网银是理财版，则手机银行是理财版；网银是贵宾版，则手机银行是贵宾版。...

2、客户已经开通我行网上银行服务，则客户申请手机银行的市场细分与网上银行的市场细

客户已经开通我行网上银行服务，则客户申请手机银行的市场细分与网上银行的市场细分相同；若其中一个服务渠道的市场细分发生变化，另外一个联动变化（）A正确B错误

3、服务市场细分和目标市场定位的过程除了和产品市场细分相同的步骤以外，还应包括一

服务市场细分和目标市场定位的过程除了和产品市场细分相同的步骤以外，还应包括一个重要的步骤，即（）。A确定细分的基础B弄清细分市场状况C选择合适的细分市场评价标准D确保细...

4、目标市场战略是在目标市场细分基础上，针对目标市场情况与银行产品和服务营销需要

目标市场战略是在目标市场细分基础上，针对目标市场情况与银行产品和服务营销需要做出的目标市场选择方式，主要类型有（）。AA．无差异目标市场战略BB．差异性目标市场战略CC．...

5、客户已经开通我行网上银行服务，则客户申请手机银行的市场细分与网上银行的市场细

客户已经开通我行网上银行服务，则客户申请手机银行的市场细分与网上银行的市场细分相同；若其中一个服务渠道的市场细分发生变化，另外一个联动变化。（）A正确B错误

6、和规模较小的细分市场相比，规模较大的细分市场通常竞争不太激烈。

和规模较小的细分市场相比，规模较大的细分市场通常竞争不太激烈。A正确B错误