加油站信息类投诉的具体分类为（）、联络电话、促销和营业状态。

1、加油站服务类投诉分为（）类。

加油站服务类投诉分为（）类。AA、5BB、6CC、7DD、8

2、根据邮储银行95580客服中心客户投诉管理办法，业务类投诉的具体内容包括（）

根据邮储银行95580客服中心客户投诉管理办法，业务类投诉的具体内容包括（）。AA.储蓄业务BB.个人网银CC.汇兑业务DD.国际业务

3、针对客服态度的投诉属于加油站服务类投诉。

针对客服态度的投诉属于加油站服务类投诉。A正确B错误

4、请简述服务质量类投诉受理流程的具体处理过程。

请简述服务质量类投诉受理流程的具体处理过程。

5、加油站财务类投诉的具体分类为发票、支票、（）。

加油站财务类投诉的具体分类为发票、支票、（）。AA、扣款金额BB、收款金额CC、金额DD、数量

6、风险分类为次级、可疑和损失类授信后检查频率视具体情况而定，但不应少于6个月一

风险分类为次级、可疑和损失类授信后检查频率视具体情况而定，但不应少于6个月一次。A正确B错误