班中发现有异常情况应先停车，用电话或传呼器通知主控室，停电并闭锁后方可处理，

1、运行中发现有（）情况之一时，应用保险闸紧急制动，实现紧急停车。

运行中发现有（）情况之一时，应用保险闸紧急制动，实现紧急停车。AA、接到紧急信号BB、工作制动闸操作失灵CC、提升机过卷DD、过减速点提升机不能减速EE、出现不明信号

2、使用单位在对特种设备常规检查中发现有异常情况时，必须及时处理，严禁带（）运行

使用单位在对特种设备常规检查中发现有异常情况时，必须及时处理，严禁带（）运行。

3、施工中发现有危及人身安全等紧急情况的，应当（）。

施工中发现有危及人身安全等紧急情况的，应当（）。A立即组织非作业人员撤离危险区域B要求其立即整改C立即向上级主管部门报告D立即采取停工措施

4、列车运行中发生火灾时，根据火灾情况和地点，选择好停车位置，避免停在桥梁、（）

列车运行中发生火灾时，根据火灾情况和地点，选择好停车位置，避免停在桥梁、（）等不利灭火地点，尽量维持进站停车处理。A隧道B弯道C坡道

5、事故原因分析中发现有职工教育培训不力的情况，确定为领导事故。

事故原因分析中发现有职工教育培训不力的情况，确定为领导事故。A正确B错误

6、服务跟踪过程中发现有顾客反馈非自愿购买相关产品等信息的情况，跟踪人员应当立即

服务跟踪过程中发现有顾客反馈非自愿购买相关产品等信息的情况，跟踪人员应当立即向顾客申明（）并通知相关部门核实情况进行处理。AA、非专用设备顾客可自愿选购BB、产品已购买...