每年固定的服务星级评定日为()
- AA、9月30日和3月31日
- BB、1月31日和6月30日
- CC、6月30日和12月31日
- DD、6月1日和12月1日
每年固定的服务星级评定日为()
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1、全国旅游饭店星级评定机构有对各级旅游饭店星级评定机构所评饭店星级的否定权。
全国旅游饭店星级评定机构有对各级旅游饭店星级评定机构所评饭店星级的否定权。A正确B错误
2、于服务星级在固定评级日的调整采取“当期升级,延期降级”的管理方式()
于服务星级在固定评级日的调整采取“当期升级,延期降级”的管理方式()A正确B错误
3、贡献星级评定周期为半年,每年6月30日和12月31日为固定的贡献星级评定日,
贡献星级评定周期为半年,每年6月30日和12月31日为固定的贡献星级评定日,将按一定策略对服务星级重新评定()A正确B错误
4、方针评鉴以总厂为单位,每年举办一次,于每年()之前完成。
方针评鉴以总厂为单位,每年举办一次,于每年()之前完成。A12月10日B12月15日C12月20日D12月25日
5、星评标准中明确规定,五星级饭店的宴会单间或小宴会厅提供宴会服务,效果良好,数
星评标准中明确规定,五星级饭店的宴会单间或小宴会厅提供宴会服务,效果良好,数量应有()。A2个以上B3个以上C4个以上D4个以上
6、某酒店正在申报评四星级旅游饭店,但告示入住的顾客“我们是四星级旅游饭店”,酒
某酒店正在申报评四星级旅游饭店,但告示入住的顾客“我们是四星级旅游饭店”,酒店的做法是违反了()原则。A平等B自愿C公平D诚实信用