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按照詹姆斯·L.赫斯科特（JamesL.Heskett）等人的观点，顾客获得的服务价值与下面哪些因素有关？（）A为顾客创造的效用B服务过程质量C顾客的个人因素D服务的价格E获得服务的成本

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动物和人的差异很多，按照演化生物学家道金斯等人的观点，最大的差异可能在于动物缺乏“文化”。野生动物个体在环境中的部分行为，都可以追溯到它的基因：个体间的文化传承即便...

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英国管理学家厄威克曾比较系统地归纳了古典管理学家泰罗、法约尔、韦伯等人的观点，提出了十五条组织原则。A正确B错误

4、纽维厄（Newell）、西蒙（Simon）等人认为，无论是有生命的人，还是无

纽维厄（Newell）、西蒙（Simon）等人认为，无论是有生命的人，还是无生命的计算机，其信息加工系统都是（）系统。

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美国教育学家和心理学家布鲁姆等人的《教育目标分类学》将课程目标分为（）。A认知领域B健康领域C情感领域D动作技能领域

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根据Newell和Simon等人的观点，一个完整的符号系统具有输入、输出、贮存、复制、（）和条件性迁移六种功能。