业务时效的提醒：如果办理业务时间超15分钟，要提醒客户“大概”、“可能”时间

1、持卡人可在（）办理账户余额变动提醒业务

持卡人可在（）办理账户余额变动提醒业务AA、工行营业网点柜面BB、网上银行CC、电话银行DD、ATM

2、在客户告知要办理的业务时，必须提醒客户需要的证件，如果客户在办理业务时才发现

在客户告知要办理的业务时，必须提醒客户需要的证件，如果客户在办理业务时才发现证件少带，视为违规。A正确B错误

3、杭州公积金短信提醒业务如何办理？

杭州公积金短信提醒业务如何办理？

4、业务受理人员办理业务时应认真审核（），迅速准确地为客户办理业务，同时提醒客户

业务受理人员办理业务时应认真审核（），迅速准确地为客户办理业务，同时提醒客户有关注意事宜。

5、我们单位打算办理公积金短信提醒业务，不知怎么操作？可以网上办理吗？

我们单位打算办理公积金短信提醒业务，不知怎么操作？可以网上办理吗？

6、如果客户表示自己没有时间再等待办理业务时，如何处理（）

如果客户表示自己没有时间再等待办理业务时，如何处理（）A向用户说明原因，请用户谅解，要排队B寻找值班经理协助C由流动人员到接待室办理