可学答题网 > 问答 > 客户服务管理考试题库,服务顾问考试题库
目录: 标题| 题干| 答案| 搜索| 相关
问题

为了实行差异化服务,我们必须懂得正确区分客户类型,并为高端客户和低端客户提供


为了实行差异化服务,我们必须懂得正确区分客户类型,并为高端客户和低端客户提供不同的服务手段。()

  • A正确
  • B错误
参考答案
参考解析:

暂无解析

分类:客户服务管理考试题库,服务顾问考试题库
相关推荐

1、按照最新的《中国电信全业务客户服务标准》的要求,对()客户实行差异化预约服务

按照最新的《中国电信全业务客户服务标准》的要求,对()客户实行差异化预约服务,保证在业务受理后规定时限内与用户进行预约,具备条件的可实行营业前台或10000号预约,即时答...

2、为了实现进入创新型国家行列的奋斗目标,我们必须实施正确的指导方针,努力走中国

为了实现进入创新型国家行列的奋斗目标,我们必须实施正确的指导方针,努力走中国特色自主创新道路。走中国特色自主创新道路的核心是()A坚持自主创新、重点跨越、支撑发展、引...

3、为追求服务升级,我们可以针对忠诚客户提供较好的个性化服务,以实现服务的差异化

为追求服务升级,我们可以针对忠诚客户提供较好的个性化服务,以实现服务的差异化。()A正确B错误

4、中国移动对集团客户实行差异化服务的要求,按照SLA规范的要求,网络服务等级依

中国移动对集团客户实行差异化服务的要求,按照SLA规范的要求,网络服务等级依据面向的业务和服务环节不同,分为客户服务等级和业务保障等级,其中业务保障等级主要依据客户服务...

5、要更好的理解服务差异化的概念,我们必须先了解()的内容。

要更好的理解服务差异化的概念,我们必须先了解()的内容。A顾客让渡价值B价值链C推销效率D宣传媒体

6、服务员必须懂得的基本推销技巧有哪些?

服务员必须懂得的基本推销技巧有哪些?