行车人员在站内联系工作时的要求？

1、受理客户投诉后，（）个工作日内联系客户，（）个工作日内答复处理意见。

受理客户投诉后，（）个工作日内联系客户，（）个工作日内答复处理意见。A3，5B2，4C1，7D2，7

2、列车在站时，所有乘务人员应按车站行车值班员的指挥进行工作。

列车在站时，所有乘务人员应按车站行车值班员的指挥进行工作。A正确B错误

3、客调能力标准化中，障碍工单催修后，装维人员需在多少时间内联系用户做催修响应（

客调能力标准化中，障碍工单催修后，装维人员需在多少时间内联系用户做催修响应（）A半小时B1小时C2小时D4小时

4、《国家电网公司供电服务“十项承诺”》规定：受理客户投诉后，（）个工作日内联系

《国家电网公司供电服务“十项承诺”》规定：受理客户投诉后，（）个工作日内联系客户，（）个工作日内答复处理意见。A1；7B1；3C1；10D1；5

5、关于非系统直连订单，商家未发货的订单，商家在买家付款后（）个工作小时内联系买

关于非系统直连订单，商家未发货的订单，商家在买家付款后（）个工作小时内联系买家的，双方书面确认用车相关信息（包括但不限于用车日期、用车人信息）后订单生效；商家在前述...

6、客户对电量电费有异议时，应在（）个工作日内联系客户，（）个工作日内答复客户。

客户对电量电费有异议时，应在（）个工作日内联系客户，（）个工作日内答复客户。A一；五B一；三C三；五D三；十