客户服务的重要因素是（）

1、客户的风险特征是进行理财顾问服务要考虑的重要因素之一，分析理财客户的风险特征

客户的风险特征是进行理财顾问服务要考虑的重要因素之一，分析理财客户的风险特征应当了解的信息有（　）。A客户的年龄B客户的受教育程度C客户的风险偏好D客户的风险认知度E客户...

2、保险期限是影响客户未来收入的一个重要因素之一。

保险期限是影响客户未来收入的一个重要因素之一。A正确B错误

3、服务战略、（）和（）三者是形成服务质量最重要的因素，它们构成一个服务三角形，

服务战略、（）和（）三者是形成服务质量最重要的因素，它们构成一个服务三角形，又相对独立地面向顾客这个中心，各自发挥着作用。服务系统；服务人员

4、订单处理是实现企业客户服务目标最重要的影响因素之一。

订单处理是实现企业客户服务目标最重要的影响因素之一。A正确B错误

5、服务战略、（）和（）三者是形成服务质量最重要的因素，它们构成一个服务三角形，

服务战略、（）和（）三者是形成服务质量最重要的因素，它们构成一个服务三角形，又相对独立地面向顾客这个中心，各自发挥着作用。

6、决定服务质量最重要的因素是简洁性。

决定服务质量最重要的因素是简洁性。A正确B错误