乘务长利用PDA查询高端旅客信息，可了解高端旅客的哪些情况（）

1、起飞前，主任乘务长/乘务长首先亲自向两舱的高端旅客问候致意。

起飞前，主任乘务长/乘务长首先亲自向两舱的高端旅客问候致意。A正确B错误

2、没有PDA的航班及时上交高端旅客信息登记表。

没有PDA的航班及时上交高端旅客信息登记表。A正确B错误

3、收集到高端旅客信息资料及时录入到掌上电脑（PDA），没有PDA的航班要做好信

收集到高端旅客信息资料及时录入到掌上电脑（PDA），没有PDA的航班要做好信息登记。A正确B错误

4、当有旅客报告物品遗失了，乘务员首先应当了解（）.

当有旅客报告物品遗失了，乘务员首先应当了解（）.AA、物品名称和丢失地点BB、旅客姓名和联系方式CC、是否是贵重物品DD、物品颜色、大小和特征

5、乘务组准备会前应打印、领取高端旅客信息单。配PDA的航班乘务组领取PDA。

乘务组准备会前应打印、领取高端旅客信息单。配PDA的航班乘务组领取PDA。A正确B错误

6、高端旅客登机前，乘务组地面准备阶段应做哪些工作。（）

高端旅客登机前，乘务组地面准备阶段应做哪些工作。（）A确认特殊餐食B确认中转旅客信息C根据PIL单明确各区域高端旅客信息D全部都对