CRM的运营系统主要关注企业的（）、（）、（）。

1、一个完整有效的CRM应用系统可以帮助企业实现哪些方面的功能？主要功能模块有哪

一个完整有效的CRM应用系统可以帮助企业实现哪些方面的功能？主要功能模块有哪些？

2、CRM系统对企业前端业务的流程再造主要是借助于什么方案来实现？（）

CRM系统对企业前端业务的流程再造主要是借助于什么方案来实现？（）A流程设计BBPRC先进的信息技术D组织结构优化

3、运营型CRM的销售套件的功能主要包括（）。

运营型CRM的销售套件的功能主要包括（）。A销售信息管理B销售过程定制C销售过程监控D销售预测E销售信息分析

4、企业运营环境评估中生产系统的主要因素包括：()。

企业运营环境评估中生产系统的主要因素包括：()。A生产方式B生产能力C生产组织D库存管理E物流系统

5、大多数消费者对价格比较关注，要求价廉物美。通信运营企业推出的各类（）即是迎合

大多数消费者对价格比较关注，要求价廉物美。通信运营企业推出的各类（）即是迎合了此类消费动机。A数据业务B套餐C集团产品D个人产品

6、企业实施CRM系统，其实现方式可以主要有哪几种形式（）

企业实施CRM系统，其实现方式可以主要有哪几种形式（）A 内部半自动化B 利用网络C 战略结盟D CRM软件供应商E 与大企业合作