预估的服务时间和实际的误差应在（）

1、三物标方位定位，当三物标位于同一侧时，实际船位应在由罗经差的误差引起的船位误

三物标方位定位，当三物标位于同一侧时，实际船位应在由罗经差的误差引起的船位误差三角形（）。A之内，内切圆的圆心B之外，旁切圆的圆心C之外，中标方位线的外侧DB+C

2、张冰要为服务对象撰写预估摘要，那么对服务对象所处社会系统的预估不包括（ ）。

张冰要为服务对象撰写预估摘要，那么对服务对象所处社会系统的预估不包括（ ）。A服务对象解决问题的动机B社会的体制和组织环境C服务对象的社会网络资源D社会支持系统及其功能发挥

3、黄玲要为服务对象撰写预估摘要，则对服务对象自身系统的预估不包括（ ）。

黄玲要为服务对象撰写预估摘要，则对服务对象自身系统的预估不包括（ ）。A自身存在的优势B服务对象解决问题的动机C自身存在的可能导致其困难的问题D服务对象家庭情况

4、下列关于服务顾问在预估作业时间时正确的是（）

下列关于服务顾问在预估作业时间时正确的是（）AA、要精确的预估时间BB、预估时不要考虑其他因素CC、应预留可能发生特殊情况的时间

5、为了减少客户的结账时间和服务成本，公司应在新的商店设立足够的结账柜台。确定结

为了减少客户的结账时间和服务成本，公司应在新的商店设立足够的结账柜台。确定结账柜台的数量的技术是：（）A博弈论B线性规划C回归分析D排队论

6、估的服务费用和实际的误差应在（）

估的服务费用和实际的误差应在（）A±5%以内B±10%以内C±15%以内D±20%以内