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问题

下列关于面对异议态度的描述,以下哪些看法不正确()。


下列关于面对异议态度的描述,以下哪些看法不正确()。

  • A没有异议的客户是最难处理的客户
  • B处理异议是与客户发展关系,进一步拉近距离的时机
  • C无法回答客户问题时,应该转移话题,不可以说我不知道
  • D处理异议的同时,可以获得更多的客户信息
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分类:电信客户服务知识综合练习题库
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