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问题

对服务态度描述不正确的有()。


对服务态度描述不正确的有()。

  • A服务态度是服务管理的一个重要内容
  • B服务态度体现了服务员如何来认识和理解服务对象
  • C服务态度体现了服务员如何来认识和理解服务工作
  • D服务态度反映了服务对象和对服务工作的热情程度
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分类:餐厅服务员中级题库,餐厅服务员题库
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