客户关系管理与客户服务的区别不包括：（）

1、物业管理客户包括内部客户和外部客户。对于外部客户来说，外部客户是指与物业管理

物业管理客户包括内部客户和外部客户。对于外部客户来说，外部客户是指与物业管理服务相关的单位和个人，下列不属于外部客户的是（）。A业主（或物业使用人）B企业内部的人员C建...

2、客户关系管理与ERP的联系与区别是什么？

客户关系管理与ERP的联系与区别是什么？

3、绩效管理与绩效考评的区别不包括（）

绩效管理与绩效考评的区别不包括（）A两者的作用不用B两者的侧重点不同C两者达到的效果不同D两者的工具不同

4、健康管理服务与一般消费产品的区别不包括（）

健康管理服务与一般消费产品的区别不包括（）A健康管理服务具有易损性，一般消费产品不具有易损性B健康管理服务具有不可分割性，一般消费产品具有可分割性C健康管理服务是有形的...

5、请简要说明客户关系管理与业务流程再造的区别与联系。

请简要说明客户关系管理与业务流程再造的区别与联系。

6、工程监理与项目管理服务的区别不包括（）。

工程监理与项目管理服务的区别不包括（）。A服务性质不同B服务范围不同C服务侧重点不同D服务对象不同