业务操作风险是指个人客户经理与优质客户建立关系后，对目标客户制定专业化、个性

1、个人客户至银行网点办理内嵌客户号开立或更新客户信息业务时，应由大堂经理引导客

个人客户至银行网点办理内嵌客户号开立或更新客户信息业务时，应由大堂经理引导客户通（）机预填《采集表》。A电话银行B智能叫号C网银D自助发卡机

2、大堂经理要将识别出的优质客户推荐给个人客户经理。（）

大堂经理要将识别出的优质客户推荐给个人客户经理。（）A正确B错误

3、根据《南方电网公司电费回收风险管理业务指导书》单一客户累计新增欠费是指单个客

根据《南方电网公司电费回收风险管理业务指导书》单一客户累计新增欠费是指单个客户账龄在（）以内的欠费金额。A一个月B一季C半年D一年

4、严禁个人客户经理进行高柜和低柜业务操作，或超越权限办理非本职工作的业务，或兼

严禁个人客户经理进行高柜和低柜业务操作，或超越权限办理非本职工作的业务，或兼职营业经理、现金柜员、非现金柜员工作。A正确B错误

5、客户、产品与业务活动带来的操作风险是指由于无意或粗心、不能满足客户特定需求，

客户、产品与业务活动带来的操作风险是指由于无意或粗心、不能满足客户特定需求，或者由于产品性质、设计问题造成的失误。（）A正确B错误

6、（）业务是指银行根据个人客户取得抵质押、保证、信用的综合信用情况对个人贷款客

（）业务是指银行根据个人客户取得抵质押、保证、信用的综合信用情况对个人贷款客户确定最高授信额度，在不超过授信有效期和可用额度的条件下，借款人可一次授信，多次向贷款银...