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问题

接电话的礼仪表述中，错误的是（）。

接电话的礼仪表述中，错误的是（）。

AA．在电话铃声想起即迅速拿起话筒
BB．主动报出名字及问候
CC．主动询问客户需求
DD．礼貌结束电话

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分类：第二章岗位管理规定题库,银行大堂经理考试题库

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