错接是责任事故，是由于导游人员责任心不强、粗心大意造成的

1、导游人员的义务，是指导游人员必须依法履行的责任，包括（）行为。

导游人员的义务，是指导游人员必须依法履行的责任，包括（）行为。A可以作出的行为B不能作出的行为C必须作出的行为和不得作出的行为D只能作出的行为

2、导游员发生错接事故属于（）。

导游员发生错接事故属于（）。AA、将成事故BB、已成事故CC、责任事故DD、非责任事故

3、错接是导游人员接了不应该由他接的旅游团的现象。错接是责任事故，是由于导游人员

错接是导游人员接了不应该由他接的旅游团的现象。错接是责任事故，是由于导游人员责任心不强、粗心大意造成的。()A正确B错误

4、因漏交或错交而产生的问题由接班人员承担责任因漏接或错接而产生的问题由交班人员

因漏交或错交而产生的问题由接班人员承担责任因漏接或错接而产生的问题由交班人员承担责任交接双方均未发现的问题由双方承担责任。A正确B错误

5、错接，是由于导游人员粗心大意造成的，导游应采取哪些措施预防错接（）

错接，是由于导游人员粗心大意造成的，导游应采取哪些措施预防错接（）A认真阅读接待计划B接到旅游团后认真核实C提前到达机场，杜绝迟到D和相关部门密切配合

6、为旅游者提供导游服务时，导游人员的头等重要责任是：( )

为旅游者提供导游服务时，导游人员的头等重要责任是：( )A满足旅游者的正当要求B努力让旅游者满足C帮助旅游者获得美的享受D保护旅游者的生命财产安全。