客人因等菜时间太长，要求取消食物，怎么办？

1、预订客人电话至总台要求将其预定保留至某一很晚时间，但当日此类房型非常畅销，怎

预订客人电话至总台要求将其预定保留至某一很晚时间，但当日此类房型非常畅销，怎么办？

2、由于“反训”这个术语本身不够科学，容易引起误解，因此有些学者取消“反训”，怎

由于“反训”这个术语本身不够科学，容易引起误解，因此有些学者取消“反训”，怎样看待这一观点？

3、如没有接到取消预订的通知，饭店必须为（）客人保留所需的客房到次日退房时间为止

如没有接到取消预订的通知，饭店必须为（）客人保留所需的客房到次日退房时间为止。AA.临时预订BB.确认类预订CC.保证类预订DD.超额预订

4、由于服务员整理房间时间太长而引起客人投诉，属于（）的投诉。

由于服务员整理房间时间太长而引起客人投诉，属于（）的投诉。A服务态度方面B专业知识方面C服务技能方面

5、一位境外客人在旅行活动进行了一半后，突然接到家中急电，要求退团。导游员应该怎

一位境外客人在旅行活动进行了一半后，突然接到家中急电，要求退团。导游员应该怎么办（）AA、不能满足游客无理的要求BB、可以满足，让游客自己办理分离签证CC、旅游综合费的剩...

6、客人点菜后，因等候时间太长提出不要怎么办？

客人点菜后，因等候时间太长提出不要怎么办？