接待人员在接待顾客时,应提醒()。
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顾客进入美发店内,接待人员应主动上前问候,询问()
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化妆师在接待引导顾客进入电梯时,应注意的是()。AA.先于顾客进入电梯BB.与顾客同时进入顾客CC.在顾客进入电梯后进入电梯DD.无所谓进入电梯的顺序
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前台接待应提醒顾客保管好自己的()。A衣物B雨伞C贵重物品D鞋子
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4、顾客在购买鲜花时,插花员通过对顾客的接待应了解()等情况。
顾客在购买鲜花时,插花员通过对顾客的接待应了解()等情况。A任何人使用B什么场合使用C顾客对花卉的特殊需求D用花时间E价格F是否送货
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所谓表情从容是指从业人员在接待顾客时,要做到()AA.有条不紊BB.谦和、沉稳CC.情绪镇静DD.闲庭信步
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接待新顾客时,前台接待人员应设法激发()。A顾客好奇心B顾客需求C顾客的消费D顾客的虚荣心