热情周到，指的是铁路运输服务的优质程度及所要达到的情感。

1、（），指的是铁路运输服务的优质程度及所要达到的效果。

（），指的是铁路运输服务的优质程度及所要达到的效果。AA、热情周到BB、尊客爱货CC、团结协作DD、安全正点

2、热情周到的服务是构架通向客户桥梁的（）

热情周到的服务是构架通向客户桥梁的（）AA、第四步BB、第三步CC、第二步DD、第一步

3、热情周到，指的是铁路运输服务的质量高低及所要达到的效果。

热情周到，指的是铁路运输服务的质量高低及所要达到的效果。A正确B错误

4、下列哪项情形不属于热情周到服务的（）。

下列哪项情形不属于热情周到服务的（）。A主动了解乘客需求B主动帮助乘客放置和提取行李C遇行动不便乘客，主动帮助山下车D遇到违法犯罪行为及时报告，勇于斗争

5、下列选项中，（）不符合热情周到服务的要求。

下列选项中，（）不符合热情周到服务的要求。A宾客低声交谈时，应主动回B仔细倾听宾客的要求，必要时向宾客复述一遍C宾客谈话之时，不要侧耳细D宾客有事招呼时，要赶紧跑步上前询问

6、主动、热情、耐心、周到的服务含义是什么？

主动、热情、耐心、周到的服务含义是什么？