商业银行营销人员开展信用卡电话营销时，必须留存清晰的录音资料，录音资料应当至

1、营销人员在开展上门营销服务时，不得进行误导宣传，不得损害（）。

营销人员在开展上门营销服务时，不得进行误导宣传，不得损害（）。

2、商业银行信用卡营销人员开展电话营销时，必须留存清晰的录音资料，录音资料应当至

商业银行信用卡营销人员开展电话营销时，必须留存清晰的录音资料，录音资料应当至少保存（）年备查。

3、受理信用卡申请时，营销人员必须核查的事项包括（）

受理信用卡申请时，营销人员必须核查的事项包括（）A核实客户真实身份B核实申请人资料的完整性C检查申请人身份资料复印件与原件是否相符D核实申请人提供的联系人信息E检查申请人...

4、推广人员主动向徽商银行存量客户营销推广信用卡的，在申请表银行专用栏位中的“推

推广人员主动向徽商银行存量客户营销推广信用卡的，在申请表银行专用栏位中的“推广方式”应勾选（）A电话营销B徽商银行客户C陌生拜访D他人转介

5、江苏省农村信用社电子银行门户网站是基层行社开展电子银行产品营销活动的宣传渠道

江苏省农村信用社电子银行门户网站是基层行社开展电子银行产品营销活动的宣传渠道之一。A正确B错误

6、产品介绍是电话营销中非常重要的一个环节，电话营销人员在进行产品介绍时须重点把

产品介绍是电话营销中非常重要的一个环节，电话营销人员在进行产品介绍时须重点把握哪三个要点？