饭店员工一般不得随意进入客人下榻的房间，除（）外。
- A接听楼层电话
- B日常清扫卫生
- C维修保养设施设备
- D发生火灾等紧急情况
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1、为保证饭店、客人、员工的安全，客房安全工作要遵循以下原则（）。
为保证饭店、客人、员工的安全，客房安全工作要遵循以下原则（）。A宾客至上，安全第一B预防安全C谁主管，谁负责D群防群治
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2、为了防止客人在床上吸烟时随意扔放烟头，饭店应在床头控制柜上放置烟缸。
为了防止客人在床上吸烟时随意扔放烟头，饭店应在床头控制柜上放置烟缸。A正确B错误
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3、专卖店开门后，员工集中进入，严禁分散进入，进入时间一般控制在（）内，不得超过
专卖店开门后，员工集中进入，严禁分散进入，进入时间一般控制在（）内，不得超过（）。
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4、饭店员工统一着装上岗体现了对客人的尊敬，所以员工服装总体要求是（）
饭店员工统一着装上岗体现了对客人的尊敬，所以员工服装总体要求是（）A挺括整洁B美观质量好C式样新颖D经久耐用
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为保证客人、饭店员工的安全客房部应做好以下工作（）A防事故B防火C防盗D防伤害
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6、饭店提供客人享用的服务项目、场所、设施，员工（）利用或进入，除非因工作陪同客
饭店提供客人享用的服务项目、场所、设施，员工（）利用或进入，除非因工作陪同客人参观等。A可以随便B绝不可擅自C不可D平时不可