异地理赔服务、委托外部机构理赔服务不得高于规定的理赔服务时效、理赔标准。

1、理赔服务质量监督考核用于铁路总公司、铁路局对下级单位理赔服务质量进行监督考核

理赔服务质量监督考核用于铁路总公司、铁路局对下级单位理赔服务质量进行监督考核，其他级别没有操作权限。A正确B错误

2、《重庆机动车辆保险理赔服务标准》规定，保险公司理赔服务人员在现场服务的过程中

《重庆机动车辆保险理赔服务标准》规定，保险公司理赔服务人员在现场服务的过程中，应着整洁、规范的工作装，佩戴（）。A工作牌B工作证件C身份证明D公司名称

3、（）年，新华保险推出“3G移动理赔”服务，理赔人员在客户家中或住院期间将客户

（）年，新华保险推出“3G移动理赔”服务，理赔人员在客户家中或住院期间将客户出险信息及理赔资料通过智能手机实时传回公司业务系统，免去客户奔波之劳，实现一站式的理赔受理...

4、从总公司到地市级分支机构，保险公司均应指定一名高管人员为理赔服务责任人

从总公司到地市级分支机构，保险公司均应指定一名高管人员为理赔服务责任人A正确B错误

5、下列不属于柜面理赔人员应提供的客户服务的是哪项（）

下列不属于柜面理赔人员应提供的客户服务的是哪项（）A咨询B投诉C理赔业务办理D承保

6、保险机构应保证互联网保险消费者享有不低于其他业务渠道的投保和理赔等保险服务，

保险机构应保证互联网保险消费者享有不低于其他业务渠道的投保和理赔等保险服务，保障保险交易信息和消费者信息安全。A正确B错误