在通常的销售情形中，处理客户投诉的方法有（）。

1、在广东农村信用社卡投诉的交易处理中，若在操作“[360015]卡投诉“对客户

在广东农村信用社卡投诉的交易处理中，若在操作“[360015]卡投诉“对客户投诉进行新增时发生差错，可重新填写“卡业务投诉表“对其投诉内容进行修改。此时必须注明的事项不包括...

2、在处理客户投诉中，以下属于补偿性的主动服务是（）。

在处理客户投诉中，以下属于补偿性的主动服务是（）。A用于只企业对客户的伤害或给客户造成的损失是无法改正或补偿的时候B在情感上给客户的一种弥补和安抚C为客户提供费率的优惠...

3、在处理投诉的客观公正原则中，坚持（）的态度，（）的看待客户投诉，避免情绪冲动

在处理投诉的客观公正原则中，坚持（）的态度，（）的看待客户投诉，避免情绪冲动导致投诉升级。A负责任B我即农行C公平公正D客观理性

4、在整个客户投诉处理过程中，应当明确投诉责任，（）承担直接责任。

在整个客户投诉处理过程中，应当明确投诉责任，（）承担直接责任。AA.大堂经理BB.理财经理CC.网点负责人DD.网点被投诉人员

5、在网点投诉处理中，首位受理客户投诉的员工要认真倾听、记录客户的投诉内容，并向

在网点投诉处理中，首位受理客户投诉的员工要认真倾听、记录客户的投诉内容，并向客户复述一遍。对能答复的问题，应立即向客户解释说明。无法答复的，应立即转交大堂经理或网点...

6、投诉处理中优先性的原则要求我们在处理客户投诉时，须对事件的（）、重大性、广泛

投诉处理中优先性的原则要求我们在处理客户投诉时，须对事件的（）、重大性、广泛性和（）做出判断。